預約、入住及退房手續：

1. 本館採預約制，參觀與預約住宿請先加入貓羅紀Line帳號與我們聯繫。

2. 收費方式以「晚」 為單位（例：若1/1入住至1/6，收取五晚的費用）。

3. 請於入住日簽署寄宿同意書並結清住宿費用，若住宿期間有額外費用則於退房時結清。

4. 入住期間因故提前退房，退回50%尚未入住天數之費用，或將剩餘之住宿費用全數轉為儲值金，可於未來住宿或選購商品時抵用，儲值金無期限和低消限制。

5. 可入住、退房時間為13:00~17:00、18:00~20:30，若有提前或延後需求請先與本館預約（最早10點、最晚22點），並將收取超時費用 $200/小時（未達一小時，以一小時為計）。若無事先預約，超過本館營業時間請隔日接送貓咪。

6. 為確保貓咪安全，入住、退房手續僅限飼主本人或緊急連絡人辦理，請攜帶身分證明文件供核對。

連續假期定金、取消訂房：

1. 遇春節、國定連續假日或預訂入住超過5日之訂單須於72小時內支付定金（總費用之50%），逾時將取消訂單。

2. 因故取消訂房，需酌收匯款手續費30元，入住前7日以上取消可全額退費；入住前7日內取消將退費50%；入住前3日內取消，恕不接受退訂。

首次入住：

1. 首次入住請提供貓咪的寵物晶片號碼或身分證以便建檔。

2. 請攜帶有效日期內之三合一或五合一疫苗注射的相關證明文件。六個月以上的貓咪無注射疫苗或是疫苗已過期，仍然可以入住，但飼主須承擔貓咪的健康風險。

3. 首次入住時請飼主務必預留15分鐘陪伴貓咪並協助我們更加了解貓咪。

入住前準備：

1. 入住前務必完成體內、體外驅蟲及除蚤，且有效時限未超過一個月。住宿期間如有發現跳蚤、 寄生蟲，我們將連繫飼主當日接回或送至醫院進行驅蟲除蚤，除收取衍生費用外，將另酌收$5000環境除蟲消毒費用。

2. 入住前請盡量幫貓咪剪指甲。

3. 為避免貓咪因更換飼料造成腸胃不適應，請準備足量平常習慣的飼料、罐頭、零食。（本館提供冰箱和微波爐保存、加熱生鮮食，請先將每餐份量個別分裝）

4. 入住時建議攜帶些許貓咪使用過的貓砂，以及貓咪喜歡的小毯子、玩具或是主人的衣物等有習慣味道的物品入住，幫助貓咪更快適應環境。

5. 館內提供無蓋的貓砂盆，並有礦砂、木屑砂、豆腐砂供選擇。若貓咪有慣用的貓砂盆或貓砂，歡迎自行攜帶。

婉拒、評估入住情形：

1. 貓羅紀婉拒三個月以下幼齡貓、接種疫苗七天內、離開收容所未滿兩週、患有傳染病、懷孕、手術後未滿一週、傷口未拆線、出院未滿兩週或須擠尿等需要特殊醫療照顧的貓咪入住，建議尋求動物醫院協助。

2. 若患有慢性病、15歲以上高齡貓咪需入住，請先至合格動物醫院健檢確認其健康狀況，並遵照獸醫師意見謹慎評估外宿風險，本館將善盡日常照顧之責，倘有身體健康問題，請飼主自行負責。

3. 發情的貓咪不建議住宿，若住宿期間發情噴尿或是破壞館內設施，將酌收清潔費1000~1500元。

4. 入住之六個月以上成貓需結紮；未結紮的貓咪需經評估是否適合入住，且入住時必須單獨住一房。

5. 入住貓咪若於三個月內曾因病就醫（例行疫苗注射、體檢除外），請主動告知本館。（請注意：患有重大疾病或傳染疾病的貓咪不適合入住，若未誠實告知健康疾病史而導致自身或其他旅客傷亡，將由飼主負責。）

其他注意事項：

1. 入住貓咪每房每日至少有15分鐘的獨立放風遊樂時間（尊重貓咪的意願），本館將視貓旅客的多寡調整增加遊樂時間。

2. 住宿期間如發現貓咪健康狀況有疑慮，將無法放風，以確保入住貓咪的安全及健康。

3. 同房貓咪若有嚴重互相攻擊行為或交配情形，間接影響其他貓旅客情緒，為維護貓咪的安全與住宿品質，本館將立即安排分房，並向飼主酌收衍生之住房費用。

4. 為維持館內出入單純，短期住宿（住三晚以內）的貓咪不開放親友探視。

5. 若有親友要探視長期住宿（住超過三晚）的貓咪，請先聯絡本館並協調時間，為顧及館內其他貓咪之權益，探訪時間以30分鐘為限，以免影響本館照顧其他貓咪。

6. 住宿期間一旦發現貓咪身體不適，本館將與飼主聯繫接回或送至動物醫院就醫。
本館合作之動物醫院為吉立動物醫院（中正北路10號），若有其他因素也可能送往其他動物醫院，恕無法指定動物醫院。飼主須負擔看診所衍生之車資及診療費用。

7. 任何特殊照護或客製服務請務必先與本館進行討論。可能引起貓咪強烈情緒反應的照顧行為（如刷牙、梳毛），若現場評估不適合進行，本館將不勉強貓咪並回報飼主。

8. 若需要餵藥、滴藥、擦藥等服務請務必詳細說明用藥對象、藥物名稱、用藥方式及頻率，本館將依難易度酌收費用$50/單次成功；如藥物可以混入食物一起吃，則不收費。貓咪若有太緊張、太兇悍的情況可能無法順利成功，本館將盡力配合並回報飼主用藥情況。

9. 依獸醫師法規定，非醫療單位不得進行侵入式醫療（例如皮下注射），若有此類需求，本館可協助送至動物醫院由獸醫師施打。

10. 住宿期滿後，除經雙方溝通且本館同意繼續留宿外，飼主若逾三日仍未前來辦理退房手續，視為惡意棄養，飼主同意本館得依動物保護法規定處置或送養他人，飼主不得主張任何權利；且飼主必須賠償因處置或送養產生的所有費用，並承擔棄養伴侶動物相關的法律責任。

請詳閱住宿公約與寄宿同意書

請點選下方連結，線上預覽住宿公約與寄宿同意書（無需事先列印）。我們將於貓咪入住當日提供紙本同意書請您簽署。